Openbare review DICO Retourextensie

Deze extensie maakt het mogelijk om het retourproces binnen DICO gestandaardiseerd en elektronisch af te handelen, van retouraanvraag tot en met logistieke en financiële verwerking.

Met de DICO Retourextensie worden retourafspraken expliciet onderdeel van de bestaande DICO-berichtenstructuur, waardoor retouren beter traceerbaar en eenduidig uitwisselbaar worden tussen ketenpartners.

Wat verandert er met deze extensie?

De DICO Retourextensie bestaat uit uitbreidingen op bestaande berichten en aanvullende procesafspraken:

RetourOrder-extensie op de order
Hiermee dient de afnemer (installateur of aannemer) digitaal een retouraanvraag in bij de leverancier.

RetourResponse-extensie op de orderResponse
De leverancier kan per artikel aangeven of de retouraanvraag volledig, gedeeltelijk of niet wordt geaccepteerd, met duidelijke statussen.

Procesafspraken voor DespatchAdvice en Invoice
Deze beschrijven hoe in logistieke en financiële berichten wordt verwezen naar de retourorder, zodat de afhandeling over systemen heen consistent en traceerbaar blijft.

Samen zorgen deze uitbreidingen ervoor dat retourinformatie niet losstaat, maar onderdeel wordt van het totale orderproces binnen DICO.

Voor wie is de DICO Retourextensie bedoeld?

De extensie is geschikt voor alle ketenpartners die werken met DICO SALES005: groothandels, installateurs, aannemers en fabrikanten.
Het retourproces ondersteunt verschillende situaties, zoals verkeerd bestelde artikelen, retourvoorraad en garantieaanvragen.

Deelname aan de openbare review

De reviewperiode loopt tot en met 6 maart 2026.
Feedback van ketenpartners is essentieel om de DICO Retourextensie goed te laten aansluiten op de praktijk en waar nodig aan te scherpen.

Hoe kun je deelnemen?

• Reviewopmerkingen kunnen worden vastgelegd in het daarvoor bestemde reviewdocument.
• Aanmelding, feedback en vragen kunnen worden gestuurd naar dico@ketenstandaard.nl
• De reviewdocumenten zijn op te vragen via hetzelfde e-mailadres.